TUNABONE Kamado kepsninių garantijos ir garantinio aptarnavimo sąlygos.

Garantija, skirta visoms TUNABONE Kamado kepsninėms (toliau – Prekė) ir pradeda galioti nuo Prekės įsigijimo datos. Prekės garantinis laikotarpis yra 2 metai. ES reglamentuotas privalomas minimalus 2 metų garantijos terminas galioja tik fizinių asmenų įsigytoms Prekėms. Garantija taikoma tik toms Prekėms, kurios įsigytos tiesiogiai iš UAB „ACC Distribution“ arba oficialių mažmeninės prekybos partnerių. Jeigu oficialūs mažmeninės prekybos partneriai taiko komercinę (papildomą) garantiją, jos sąlygas nustato ir nurodo būtent minėti partneriai.

Norint pasinaudoti 2 m. Prekės garantija, privaloma pateikti Prekės įsigijimo dokumentą: sąskaitą-faktūrą, kasos kvitą, lizingo sutarties išrašą, jei kepsninė buvo įsigyta lizingu ar kitą prekės pirkimą–pardavimą patvirtinantį dokumentą. Dokumentai, įrodantys pirkimą, privalo būti aiškiai įskaitomi.

Kepsninę įsigyjant juridiniams asmenims, garantijos ir garantinio aptarnavimo sąlygos aptariamos sutartyje.
2 m. garantija taikoma Prekės korpusui, ugniadėžei ir metalinėms kepsninės dalims. Prekės priedams, kurie dėvisi (šepetys, uždangalas nuo lietaus, deflektorius, picos akmuo, tarpinė) taikoma 6 mėn. garantija.

2 m. garantija netaikoma:

• Dėl stichinių nelaimių, netinkamų eksploatavimo sąlygų, naudotojo kaltės ar neatsargumo atsiradusiems gedimams;
• Nesilaikant kepsninės naudojimo instrukcijoje nurodytų naudojimo taisyklių;
• Atsiradus pažeidimams, kai po įsigijimo prietaisas nukrito, buvo sutrenktas ar kitaip pažeistas, kai prietaisą transportavo pats pirkėjas;
• Jeigu kepsninė buvo sąmoningai sugadinta;
• Jeigu gedimus šalino ne įgaliotas servisas;
• Nežymiems kosmetiniams trūkumams, tokiems kaip kitos spalvos dėmės, glazūros nelygumai ir smulkūs įtrūkimai, įbrėžimai, kurie neturi jokios įtakos kepsninės veikimui ir nėra pavojingi jos naudojimui.
• Jei dėl tokių medžiagų kaip chloras, druska, pesticidai, trąšos ar chemikalai, pramoninių dūmų, per didelės drėgmės buvo pažeisti metalo dažai ar dengiamosios medžiagos, atsirado rūdžių, oksidacijos, išblukimo ir / ar kitų defektų;
• Jei į kepsninę arba ant jos yra pilami degieji skysčiai;
• Jei kepsninė yra kūrenama malkomis ar kitu netinkamu kuru. Jai kūrenti turi būti naudojamos aukštos kokybės medžio anglys;
• Jei kepsninės dalys valomos, naudojant chemines medžiagas arba vandenį. Mechaniškai valyti galima tik kepsninės išorinę, glazūra padengtą dalį.

Garantinis aptarnavimas atliekamas autorizuotame servise UAB „Servisa ICT”

REGISTRACIJA GARANTINIAM APTARNAVIMUI:

• tikslus įrenginio gamintojas;
• modelis;
• serijos numeris (jei toks yra);
• pardavimo dokumento kopija.

TUNABONE Kamado kepsninių remontas atliekamas pas klientą nurodytu adresu. Po registracijos su klientu susisiekiama per 1-3 d. d., suderinamas laikas vizitui.

Klientas gali sekti remonto eigą.

Tunabone kamado kepsninių remontas, priklausomai nuo detalių tiekimo, gali užtrukti 2-6 sav.