TUNABONE Kamado grillide garantii ja garantiiteeninduse tingimused.

Garantii kehtib kõigile TUNABONE Kamado grillidele alates Toote ostmise kuupäevast. Garantiiaeg on 2 aastat. Euroopa Liidus on kohustuslik minimaalne garantiiaeg 2 aastat, mis kehtib ainult TUNABONE Kamado grillide puhul, mille on ostnud füüsilised isikud. Garantii kehtib ainult toodetele, mis on ostetud otse ettevõttest ACC Distribution või ametlikelt jaemüügipartneritelt. Kui ametlikud jaekaubanduspartnerid rakendavad kaubanduslikku (täiendavat) garantiid, määravad ja täpsustavad tingimused jaemüügipartnerid.

2-aastast garantiid saab rakendada ainult koos ostudokumendiga: arve, kassatšekk, liisingulepingu väljavõte, kui toode oli liisitud, või muu dokument, mis kinnitab toote ostmist. Ostu tõendavad dokumendid peavad olema selgelt loetavad.

Kui TUNABONE Kamado grilli ostavad juriidilised isikud, määratakse garantii- ja garantiiteenuse tingimused kindlaks lepingus.
2-aastane garantii kehtib TUNABONE Kamado grilli korpusele, tulekastile ja grilli metallosadele. 6 -kuuline garantii kehtib lisavarustusele (pintsel, vihmakate, deflektor, pitsakivi, tihend), mille kasutamiseks tekib loomulik kulumine.

2-aastast garantiid ei kohaldata järgmistel juhtudel:

• Rikked loodusõnnetuste, sobimatute töötingimuste, kasutaja süü või hooletuse tõttu;
• TUNABONE Kamado grilli kasutusjuhendis kirjeldatud juhiste eiramisel;
• Kahjud, mis tekivad pärast seda, kui toode on pärast ostmist maha kukkunud, purunenud või muul viisil kahjustatud ning kui klient on toodet ise transportinud;
• Toodet on tahtlikult kahjustatud või hävitatud;
• Kui tõrke on kõrvaldanud volitamata teeninduskeskus;
• Väiksemate kosmeetiliste defektide, näiteks erinevat värvi plekid, glasuuri ebaühtlus ja väikesed praod, kriimustused, mis ei mõjuta toote tööd ega ole selle kasutamisele ohtlikud, tuvastamisel;
• Kui sellised ained nagu kloor, sool, pestitsiidid, väetised või kemikaalid, tööstuslikud aurud ja liigniiskus on kahjustanud metalli värvi või katet, põhjustanud roostet, oksüdatsiooni, pleekimist ja/või muid defekte;
• Kui grilli sisse ja/või peale valatakse tuleohtlikke vedelikke;
• Kui TUNABONE grilli on kasutatud küttepuude või muu sobimatu kütusega. Grillimiseks tuleb kasutada ainult kvaliteetset sütt;
• Kui grilli osasid on puhastatud kemikaalide või veega. Mehaaniliselt võib puhastada ainult grilli välimist, glasuuritud osa.

Garantiiteenust teostab volitatud teeninduskeskus Servisa ICT

GARANTIITEENINDUSSE REGISTREERIMINE:

• seadme täpne tootja;
• mudel;
• seerianumber (kui see on saadaval);
• ostudokumendi koopia.

TUNABONE Kamado grille remonditakse kliendi juures, määratud aadressil. Pärast registreerimist võtab „Servisa ICT“ vastutav isik 1-3 tööpäeva jooksul kliendiga ühendust ja lepib kokku külastusaja.

Klient saab teeninduse kulgu jälgida.

Sõltuvalt varuosadest võib TUNABONE Kamado grillide remont kesta 2-6 nädalat.