Tunabone kamado
Tunabone kamado Facebook
Tunabone kamado Instagram

TUNABONE Kamado grilu garantijas un garantijas servisa nosacījumi.

Garantija visiem TUNABONE Kamado griliem (turpmāk tekstā – Produkts) un ir spēkā no Produkta iegādes dienas. Produkta garantijas laiks ir 2 gadi. Obligātais ES reglamentētais 2 gadu garantijas periods attiecas tikai uz Produktiem, ko iegādājušās fiziskas personas. Garantija attiecas tikai uz tiem Produktiem, kas iegādāti tieši no UAB ACC Distribution vai oficiālajiem mazumtirdzniecības partneriem. Ja oficiālie mazumtirdzniecības partneri piemēro komerciālu (papildu) garantiju, tās nosacījumus nosaka un precizē partneri.

Lai izmantotu 2 gadu Preces garantiju, nepieciešams iesniegt Preces iegādes dokumentu: rēķinu, kases čeku, izrakstu no līzinga līguma, ja grils iegādāts līzingā vai citu dokumentu, kas apliecina preces pirkšanu un pārdošanu. Pirkumu apliecinošiem dokumentiem jābūt skaidri salasāmiem.

Iegādājoties Preci juridiskas personas, garantijas un garantijas apkalpošanas nosacījumi ir noteikti līgumā.
2 gadu garantija attiecas uz izstrādājuma korpusu, kuršanas tilpni un grila metāla daļām. Produkta piederumiem, kas nolietojas (birste, lietus pārsegs, deflektors, picas akmens), tiek piemērota 6 mēnešu garantija.

Divu gadu garantijas saistības neattiecas uz šādiem gadījumiem:

  • Dabas katastrofu, nepareizu ekspluatācijas apstākļu, lietotāja vainas vai nolaidības izraisītu kļūmju gadījumā;
  • Ja netiek ievērotas ierīces lietošanas instrukcijas, kas norādītas ierīces rokasgrāmatā;
  • Jebkādu bojājumu gadījumā, kas radušies pēc iegādes, ja ierīce ir nokritusi, saspiesta vai citādi bojāta laikā, kad Klients pārvadāja izstrādājumu;
  • Izstrādājums tika apzināti bojāts vai iznīcināts;
  • Nepilnības ir novērsušas neautorizēts serviss;
  • Nelieli kosmētikas defekti, piemēram, dažādas krāsas traipi, glazūras nelīdzenumi un nelielas plaisas, skrāpējumi, kas neietekmē bārbekjū darbību un nav bīstami tā lietošanai;
  • Ja tādas vielas kā hlors, sāls, pesticīdi, mēslojums vai ķimikālijas, rūpnieciskie izgarojumi, pārmērīgs mitrums ir sabojājuši metāla krāsas vai pārklājumus, izraisījuši rūsu, oksidēšanos, izbalēšanu un / vai citus defektus;
  • Ja uz grila un / vai uz tā uzlej uzliesmojošus šķidrumus;
  • Ja grils tiek aizdedzināts ar malku vai citu nepiemērotu degvielu. Grilēšanai jāizmanto augstas kvalitātes kokogles;
  • Ja grila detaļas tiek iztīrītas ar ķimikālijām vai ūdeni. Mehāniski var tīrīt tikai grila ārējo, glazūras daļu.

Garantijas apkopi veic autorizēts servisa centrs Servisa ICT

Kauņa
Savanorių pr. 192 (Nordic biznesa centrs), LT-44151
Tel.: +370 37 329 000
E-pasts: [email protected]

Viļņa
Geležinio Vilko st. 6, LT-03150
Tel.: +370 37 329 000
E-pasts: [email protected]

REĢISTRĀCIJA GARANTIJAS PAKALPOJUMAM:

Nepieciešamā informācija reģistrācijas laikā:
  • precīzs ierīces ražotājs;
  • modelis;
  • sērijas numurs (ja pieejams);
  • pirkuma dokumenta kopija.

Lietotājsreģistrē Produktu remontam Servisa ICT vietnē

LOĢISTIKA :

TUNABONE Kamado grili tiek remontēti pēc klienta adreses. Pēc reģistrācijas ar klientu tiek sazināts 1-3 darba dienu laikā, lai vienotos par apmeklējuma laiku.

REMONTA PROCESS:

Klients var sekot remontam.

REMONTA ILGUMS:

Atkarībā no detaļu piegādes TUNABONE Kamado grilu remonts var aizņemt 2-6 nedēļas.