POLITYKA PRYWATNOŚCI

Informacja o prywatności AB „ACC Distribution“

Wersja z dnia 13 kwietnia 2021 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument (zwany dalej „Informacją o ochronie prywatności”) określa główne zasady UAB „ACC Distribution” (dane są gromadzone w Rejestrze Podmiotów Prawnych Republiki Litewskiej, kod podmiotu prawnego – 135150085, adres siedziby – Raudondvario pl. 131B, LT-47191 Kaunas, adres e-mail – [email protected]) (dalej – Spółka lub my) (dalej – Spółka lub my), zasady gromadzenia, przetwarzania i przechowywania Danych Osobowych Klienta (których definicja znajduje się poniżej).Informacja o ochronie prywatności ma na celu ochronę i ochronę Danych Osobowych Klienta przed nieuprawnionym wykorzystaniem. Przetwarzając Dane Osobowe, Spółka przestrzega Rozporządzenia, Ustawy o prawnej ochronie danych osobowych Republiki Litewskiej, Ustawy o komunikacji elektronicznej Republiki Litewskiej oraz innych bezpośrednio obowiązujących aktów prawnych regulujących ochronę Danych Osobowych, a także instrukcji i zaleceń właściwych organów.

2. Pojęcia używane w informacji o prywatności

Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej – podmiotu danych, którego tożsamość jest znana lub może zostać ustalona bezpośrednio albo pośrednio przy użyciu odpowiednich danych. Klient – dalej w tekście może być również określany jako Państwo – każda osoba, która zamawia, kupuje lub korzysta z naszych usług, albo wyraziła zamiar korzystania z usług Spółki lub korzysta z nich w jakikolwiek sposób, zamierza kupić lub kupuje towary Spółki albo w inny sposób jest związana z usługami lub towarami oferowanymi przez Spółkę.

Przetwarzanie – jakakolwiek operacja wykonywana na danych osobowych (w tym zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, zmienianie, udzielanie dostępu, kierowanie zapytań, przekazywanie itp.).

Dane logowania – adres protokołu internetowego (IP) oraz dostawca usług internetowych używany do podłączenia urządzenia do Internetu, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typ i wersja wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma, miejsce logowania, kodowanie czcionek, pełny adres internetowy (URL), przeglądane przez Państwa produkty.

Rozporządzenie – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. „w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych

Spółka w swojej działalności kieruje się następującymi podstawowymi zasadami przetwarzania danych osobowych:

• Dane osobowe są gromadzone w określonych i zgodnych z prawem celach.
• Dane osobowe są przetwarzane rzetelnie i uczciwie.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, tj. wyłącznie w przypadkach, gdy:

1. Podmiot danych wyrazi zgodę, np. na otrzymywanie informacji reklamowych;
2. zawierana lub wykonywana jest umowa, w której jedną ze stron jest podmiot danych;
3. Spółka jest zobowiązana do przetwarzania danych osobowych na mocy prawa;
4. Dane osobowe muszą być przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Spółki lub osoby trzeciej, której dane osobowe są udostępniane, o ile interesy podmiotu danych nie mają pierwszeństwa.

• Dane osobowe są stale aktualizowane.
• Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż wymagają tego ustalone cele przetwarzania danych.
• Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez pracowników, którym przyznano takie uprawnienie.
• Wszystkie informacje o przetwarzanych danych osobowych są poufne.

4. Charakter gromadzonych informacji

W zależności od charakteru świadczonych usług/towarów Spółka może gromadzić następujące dane Klienta:

• podstawowe informacje o Kliencie: imię, nazwisko, numer identyfikacyjny, adres, kopia dokumentu tożsamości (jeżeli została przekazana) oraz dane, numer telefonu, adres e-mail;
• informacje o rozliczeniach za towary/usługi: dane dotyczące faktur wystawianych Klientowi, dane o wpłatach Klientów lub innych osób, informacje o zarządzaniu zadłużeniem (w tym o przekazywaniu danych osobom trzecim);
• informacje o zgodzie Klienta na marketing bezpośredni: informacje o wyrażonej przez Klienta zgodzie/braku zgody na otrzymywanie informacji reklamowych (wiadomości, oferty programowe, promocje itp.), udział w badaniach opinii, wykorzystanie danych, przekazywanie danych Klienta osobom trzecim, a także o zgodzie na ocenę ryzyka niewypłacalności;
• informacje o zgodzie Klienta na marketing bezpośredni: Informacje o zgodzie/braku zgody Klienta na otrzymywanie informacji promocyjnych (aktualności, oferty programowe, promocje itp.), na udział w badaniach opinii publicznej, na wykorzystywanie danych, na udostępnianie danych Klienta osobom trzecim oraz na wyrażenie zgody na ocenę ryzyka niewypłacalności;
• informacje dotyczące komunikacji i obsługi Klienta: dane o przeglądaniu stron internetowych Spółki oraz serwisów samoobsługowych (gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii); nagrania rozmów telefonicznych podczas kontaktu z przedstawicielami Spółki, informacje o korespondencji ze Spółką (za pośrednictwem serwisu samoobsługowego, e-maila, aplikacji itp.). Więcej o wykorzystywaniu plików cookie przeczytają Państwo w punkcie 13 Informacji o prywatności.
• inne dane: informacje o zwycięzcach nagród, informacje o uczestnikach ankiet, subskrybenci newslettera.

5. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane Spółka wykorzystuje, aby móc świadczyć Ci swoje usługi/towary, a także udzielać pomocy, wysyłać powiadomienia, oferty i informacje o promocjach, chronić swoje oraz osób trzecich prawa i interesy, zapewniać bezpieczeństwo danych osobowych oraz przestrzegać obowiązujących przepisów prawa.

Cele przetwarzania informacji:

• zawieranie i wykonywanie umów (świadczenie towarów/usług), zapewnienie ich jakości oraz obsługa Klienta i udzielanie informacji. Jeżeli Klient nie poda danych osobowych, nie będzie możliwości zawarcia umowy i wykonania przewidzianych w niej zobowiązań;
• marketing bezpośredni oraz ogólne informowanie o nowych produktach i usługach (jeżeli nie zrezygnowali Państwo z takich komunikatów);
• prowadzenie rachunkowości;
• realizacja zobowiązań prawnych, np. zarządzanie i windykacja należności;
• administrowanie i ulepszanie strony internetowej Spółki, utrzymywanie jej w bezpiecznym stanie oraz zapewnienie, aby treści były prezentowane na Państwa urządzeniu w możliwie najbardziej efektywny sposób;
• wykonywanie obowiązków prawnych przewidzianych w przepisach;
• inne cele, w których Spółka ma prawo przetwarzać Państwa dane osobowe, gdy wyrażą Państwo zgodę, gdy dane muszą być przetwarzane w prawnie uzasadnionym interesie Spółki albo gdy odpowiednie przepisy zobowiązują Spółkę do przetwarzania danych. Możemy przetwarzać dane osobowe także w innym celu, jeżeli uzyskaliśmy zgodę podmiotu danych lub mamy prawo przetwarzać dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

6. Sposoby zbierania danych

Informacje o Państwu zbieramy w następujący sposób:

• Gdy sami przekazują Państwo informacje Spółce (np. wypełniając wnioski, umowy i/lub inne dokumenty Spółki (w tym za pośrednictwem naszych partnerów), na naszej stronie internetowej drogą elektroniczną, składając zapytania, pocztą, e-mailem, telefonicznie, podczas bezpośrednich rozmów wideo lub innymi środkami komunikacji);
• Gdy otrzymujemy informacje o Państwu od stron trzecich, z którymi współpracujemy (np. partnerów, instytucji państwowych itp.).

7. Okres przetwarzania danych

Spółka przetwarza dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia i realizacji celów wskazanych w niniejszej Informacji o prywatności, uwzględniając charakter towarów/usług świadczonych Klientom oraz zawieranych z nimi umów, z wyjątkiem przypadków, gdy dłuższy okres przechowywania danych osobowych i związanych z nimi dokumentów jest określony lub dozwolony przez obowiązujące przepisy i jest niezbędny (np. obowiązkowe terminy przechowywania dokumentów, termin przedawnienia roszczeń itp.).

8. Przekazywanie danych

W celu osiągnięcia celów określonych w Informacji o prywatności Spółka może przekazywać Państwa dane następującym odbiorcom danych:

• Podmiotom przetwarzającym dane, które świadczą usługi i przetwarzają Państwa dane w imieniu, interesie i na zlecenie Spółki (np. dostawcy usług IT, audytorzy, konsultanci itp.). Podmioty przetwarzające przetwarzają Państwa dane osobowe wyłącznie zgodnie z wyraźnie przekazanymi instrukcjami, zobowiązując się do zapewnienia odpowiedniej ochrony, poufności i wymagań bezpieczeństwa danych osobowych otrzymanych od Spółki, zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowach zawieranych między Spółką a podwykonawcami dotyczących przetwarzania danych.
• Podmiotom zajmującym się zarządzaniem bazą danych dłużników i zadłużenia. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie i na warunkach dozwolonych przez przepisy prawa.
• Podmiotom uprawnionym do otrzymywania informacji na mocy przepisów prawa (np. sądy, instytucje państwowe i samorządowe itp.), wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonywania obowiązujących przepisów.
• Spółkom grupy ACME, do której należy Spółka, gdy jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego świadczenia usług.
• Innym osobom trzecim na innej zgodnej z prawem podstawie lub za Państwa zgodą, która może zostać uzyskana w konkretnym przypadku.

Podmioty przetwarzające, którym Spółka przekazuje Państwa dane osobowe, mogą mieć siedzibę poza Republiką Litewską, Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane są przekazywane takim podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez przepisy prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich środków i sposobów ochrony Państwa prywatności.

9. Jakie prawa przysługują Klientowi?

Klient ma następujące prawa:

• skontaktować się z nami i omówić pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Spółkę;
• otrzymać od Spółki potwierdzenie, czy dotyczące go dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak – prawo do zapoznania się z przetwarzanymi danymi osobowymi i związaną z nimi informacją;
• otrzymać dostarczone przez siebie dane osobowe, które są przetwarzane na podstawie jego zgody lub wykonania umowy, w formie pisemnej lub w powszechnie używanej formie elektronicznej oraz, jeśli to możliwe, żądać przekazania takich danych innemu usługodawcy;
• żądać sprostowania swoich danych osobowych, jeżeli dane są niedokładne, lub uzupełnienia danych niekompletnych;
• żądać usunięcia swoich danych osobowych jako Klienta Spółki, które są przetwarzane na podstawie zgody Klienta, jeżeli Klient cofnie odpowiednią zgodę. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli dane osobowe Klienta, których usunięcia się żąda, są przetwarzane także na innej podstawie prawnej, takiej jak przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa;
• żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, np. na okres, w którym Spółka zbada, czy Klient ma prawo żądać usunięcia jego danych osobowych i czy jest to praktycznie możliwe;
• sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych Klienta w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Spółki lub osób trzecich, jeżeli podstawą przetwarzania danych osobowych są prawnie uzasadnione interesy, a także w przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tym celu;
• sprzeciwić się wobec podjęcia wobec niego decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli takie podejmowanie decyzji wywołuje skutki prawne lub podobnie istotnie wpływa na Klienta. Prawo to nie ma zastosowania, gdy takie podejmowanie decyzji jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Klientem, jest dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa albo Klient wyraził na to wyraźną zgodę;
• cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Klient wykonuje swoje prawa, składając konkretne żądanie na kontakty wskazane w niniejszej Informacji o prywatności. Informacje związane z wykonywaniem praw Klientów są przekazywane bezpłatnie. Spółka nie później niż w ciągu 1 miesiąca od otrzymania żądania przekazuje Klientowi informacje o działaniach podjętych w związku z żądaniem wykonania jego praw albo wskazuje przyczyny braku działania.

Okres udzielenia żądanej informacji może w razie potrzeby zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące, z uwagi na złożoność i liczbę wniosków. Jeżeli Klient składa wniosek drogą elektroniczną, informacja jest mu również przekazywana drogą elektroniczną.

Rozpatrzenia otrzymanego od Klienta żądania dotyczącego wykonania praw można odmówić lub pobrać za nie odpowiednią opłatę, jeżeli żądanie jest ewidentnie bezzasadne lub nadmierne, a także w innych przypadkach przewidzianych w przepisach.

Jeżeli Klient uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem jego praw i prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Ochrony Danych w sprawie przetwarzania danych osobowych.

10. Aktualizacja informacji o prywatności

W razie potrzeby Informacja o prywatności może być aktualizowana, tzn. Spółka ma prawo zmieniać warunki Informacji o prywatności z uzasadnionych przyczyn, a po aktualizacji informacja zostanie opublikowana na stronach internetowych administrowanych przez Spółkę, z podaniem numeru wersji i daty zatwierdzenia Informacji o prywatności.

11. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wniosków lub uwag dotyczących Informacji o prywatności Spółki, przetwarzania danych osobowych lub wykonywania praw osób, których dane dotyczą, prosimy o kontakt pod adresem e-mail [email protected].

12. Informacje o plikach cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zawierające małą ilość informacji, wysyłane do przeglądarki z serwera i przechowywane na komputerze, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Za każdym razem, gdy ponownie odwiedzasz tę samą stronę internetową, pliki cookie ponownie przekazują informacje do tej strony. Na stronie używane są wyłącznie niezbędne pliki cookie, które służą optymalizacji działania strony. Zgodnie z przepisami możemy przechowywać pliki cookie na Twoim urządzeniu bez Twojej zgody, jeśli są one niezbędne do działania tej strony.

Używane pliki cookie